Bookingbetingelser for online-bookinger

Generelle betingelser

Booking af Breakout Rooms hos SuperEvent og BreakoutRoom.dk foregår via online booking eller telefonisk henvendelse.

Betalingstyper (Betalingsmetode vælges i booking-forløbet)

• Dankort: Det er gebyrfrit at betale med Dankort. Der skal betales indenfor 48 timer fra booking.
  Hvis du ikke betaler ifbm. bookingen, skal du logge ind på din booking-konto og gennemføre betalingen senest 48 timer efter booking.
  Hvis der er mindre end 8 dage til dato for afvikling af arrangement, skal der betales indenfor 2 timer!
  Hvis du afbestiller indenfor fristen i vores betingelser, vil beløbet automatisk blive tilbageført til det dankort der er betalt med.

• MobilePay: Det er også gebyrfrit , at betale med MobilePay. Der skal betales indenfor 48 timer fra booking på via MobilePay online.
  Hvis der er mindre end 8 dage til dato for afvikling af arrangement, skal der betales indenfor 2 timer!
  Hvis du afbestiller indenfor fristen i vores betingelser, vil beløbet automatisk blive tilbageført til MobilePay-nummer, der er betalt fra.

• Udenlandske kreditkort: Det er muligt at betale med udenlandske kreditkort.
  Der opkræves et betalingsgebyr på firmakort (Mastercard/VISA), som svarer til vores omkostning hos nets. Betalingsgebyr refunderes ikke ved evt. afbestilling.
  Der skal betales indenfor 48 timer fra booking.
  Hvis du ikke betaler ifbm. bookingen, skal du logge ind på din booking-konto og gennemføre betalingen senest 48 timer efter booking.
  Hvis der er mindre end 8 dage til dato for afvikling af arrangement, skal der betales indenfor 2 timer!
  Hvis du afbestiller indenfor fristen i vores betingelser, vil beløbet automatisk blive tilbageført til det kort der er betalt med, dog fratrukket evt. betalingsgebyr.
  

• Faktura: Firmakunder kan betale med kort online eller evt. via særskilt fremsendelse af faktura til betaling.
  Med mindre man har en B2B-firmaaftale med SuperEvent, vil betalingsfristen være 5 dage fra booking, dog vil bookinger med mindre end 3 uger til afviklingsdato skulle betales indenfor 2 dage.
  Der opkræves et administrationsgebyr på kr. 200,- inkl. moms. Administrationsgebyr refunderes ikke ved evt. afbestilling.

• EAN/Elektronisk faktura: Der kan også betales via EAN-nummer & elektronisk faktura, som fremsendes elektronisk til jer.
  Betalingsfristen vil være hurtigst muligt og vil følge betingelserne for hver kommune/region etc.
  Der opkræves et administrationsgebyr på kr. 200,- inkl. moms. Administrationsgebyr refunderes ikke ved evt. afbestilling.

• Hvis der ikke betales rettidigt, vil jeres booking blive slettet.
  Kontakt os for aftale omkring særlige betalingsbetingelser, såfremt det samlede bookingbeløb overstiger kr. 5000,-.

Fortrydelsesret

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af underholdnings-begivenheder IKKE omfattet af fortrydelsesretten.

Særlige betingelser vedr. aflysning eller ændring af tid:

Bookinger foretaget mindre end 3 uger inden arrangement-dato er bindende og ikke kan aflyses eller ændres uden gebyr.
Afbestilling af booket tid skal ske skriftligt pr. e-mail senest 21 dage inden arrangementet (det er IKKE nok at ringe med en aflysning).
Ved aflysning 7-21 dage før arrangementet betales et gebyr på 25% af fakturabeløbet (dog min. 500,- i administrations-gebyr).
Ved aflysning 3-7 dage før arrangementet betales et gebyr på 50% af fakturabeløbet (dog min. 500,- i administrations-gebyr).
Ved aflysning 1-3 dage før eller samme dag som arrangementet er booket til, beholdes hele fakturabeløbet.

Særlige betingelser ved aflysning af større ordrer:

Bookinger foretaget mindre end 3 uger inden arrangement-dato er bindende og ikke kan aflyses eller ændres.
Ved ordrer over kr. 5.000,- gælder desuden at afbestilling skal ske senest 7 dage efter bekræftelse af booking, ellers betales et gebyr på 50% af fakturabeløbet.
Ved ordrer over kr. 5.000,- gælder desuden at afbestilling skal ske senest 21 dage inden arrangementet, ellers beholdes hele fakturabeløbet.

Support vedr. booking:

Hvis I vil lave en booking med under 2 dage til arrangementet, er det ikke muligt, at booke tider online og derfor bedes du skrive en mail eller ringe til vores bookingkontor på tlf.: 3871 1717

Hvis du har brug for, at sammensætte et program eller I ikke kan finde ledige tider i online-kalenderen, er du  altid velkommen til at kontakte vores kundesupport i vores telefontid, som er alle hverdage kl. 10-16, på telefon: 3871 1717.
I kan også sende en mail til os på post@superevent.dk eller via kontaktformularen på hjemmesiden.
Se desuden vores ”FAQ” (ofte stillede spørgsmål & svar).

Gavekort:

Gavekort har en gyldighed på 3 år fra udstedelse.

Er dit gavekort udløbet kan vi hjælpe dig med at forny det i op til et år efter, at det er udløbet.
Hvis du har købt et gavekort online og ønsker et elektronisk gavekort fornyet eller udbetalt, så skal du kontakte vores kundeservice pr. mail og oplyse nummeret på dit gavekort. I tilfælde af at beløbet ønskes udbetalt, så skal vi også bede dig om at oplyse dit registrerings – og konto nr. Bemærk venligst, at der vil være et administrationsgebyr på kr. 100,- for udbetaling af saldo på gavekort.

OBS! Det er ikke muligt, at få udbetalt saldo fra tilgodebeviser udstedt efter særlige aftaler og evt. per kulance. f.eks. ifm. aflysninger ved Corona-nedlukninger o.l.

Spørgsmål vedr. bookingbetingelser bedes adresseret til:

SuperEvent ApS
Tæbyvej 3-13
2610 Rødovre

Amaliegade 32
1256 København K

Tlf: 3871 1717
CVR-nr. 29603189

post@superevent.dk